En SweetBon Lu queremos que cada encargo sea una experiencia tranquila. Si tenés dudas sobre fechas de entrega, opciones sin gluten o cómo coordinar una mesa dulce, nuestro equipo está listo para orientarte y resolver cualquier consulta antes de que hagas tu pedido.
Resolvemos las dudas más comunes antes de que hagas tu encargo: plazos, opciones sin gluten, mesas dulces y coordinación del evento.
Para tortas personalizadas y mesas dulces trabajamos con agenda semanal. Lo ideal es escribirnos con al menos siete días de anticipación; para fechas como fines de semana largos o diciembre, recomendamos reservar con dos o tres semanas. Las opciones sin gluten y veganas requieren un pedido anticipado porque preparamos todo en un espacio separado para evitar contaminación cruzada.
Sí, hacemos entregas a domicilio en CABA. El costo depende de la zona y del tamaño del pedido; al confirmar tu dirección te pasamos el detalle exacto. Para mesas dulces grandes también coordinamos la instalación en el lugar del evento, siempre que el acceso lo permita.
Tenemos opciones sin gluten y veganas bajo pedido anticipado. No son una línea separada: las desarrollamos con la misma lógica de pastelería fina, usando harinas alternativas, cremas vegetales y dulce de leche apto. Si tenés alergias adicionales, contanos los detalles al momento del encargo y ajustamos la receta.
Para mesas dulces ofrecemos asesoramiento personalizado: definimos juntos la paleta de colores, la cantidad de invitados y el mix de mini postres. Trabajamos con un pedido mínimo según la fecha y coordinamos con organizadores de fiestas para que la entrega e instalación no se superpongan con otras tareas del evento.
Si no llegás a retirar tu pedido el día acordado, escribinos lo antes posible por teléfono o mail. Evaluamos cada caso: en algunas fechas podemos reprogramar sin cargo, en otras el pedido ya está en producción y no se puede cancelar. Por eso es importante confirmar horario de retiro o entrega con anticipación.
Usamos ingredientes de estación y cacao argentino en varias preparaciones, pero no todos los postres los llevan. Si querés una torta con dulce de leche, frutas tropicales o cacao como protagonista, lo indicás en el formulario de encargo y te confirmamos disponibilidad según la temporada.
¿No encontraste tu respuesta? Escribinos a info@sweetbonlu.com o leé nuestra política de pedidos para más detalles.
Antes de hacer tu pedido, aclaramos qué incluye cada encargo, cómo manejamos las fechas y qué esperar del proceso de coordinación. Así evitamos malentendidos y vos sabés exactamente con qué contás.