Estas reglas definen cómo trabajamos en SweetBon Lu, qué esperamos de cada pedido y hasta dónde llega nuestra responsabilidad al preparar tortas, mesas dulces y postres de autor.
SweetBon Lu elabora repostería artesanal, tortas personalizadas, mesas dulces temáticas y pastelería fina en Buenos Aires. Cada pedido se confirma por escrito, con detalle de productos, fecha de entrega y condiciones de coordinación. Los encargos sin gluten y veganos requieren pedido anticipado y se preparan en un espacio dedicado para evitar contaminación cruzada.
Las tortas personalizadas y mesas dulces se reservan con anticipación según la agenda semanal del obrador. Una vez confirmado el pedido y acordados los detalles de diseño, sabores y cantidades, se envía un resumen por correo electrónico. Cualquier cambio debe comunicarse antes de la fecha límite indicada en la confirmación.
Realizamos entregas a domicilio en CABA y coordinamos con organizadores de eventos cuando el punto de entrega requiere instrucciones especiales. El cliente debe garantizar acceso al lugar y condiciones adecuadas de conservación del producto hasta el momento del consumo. SweetBon Lu no se responsabiliza por daños ocurridos después de la entrega.
Trabajamos con ingredientes de estación y productos como dulce de leche, cacao argentino y frutas tropicales. Aunque ofrecemos opciones sin gluten y veganas, no somos un establecimiento libre de alérgenos. Es responsabilidad del cliente informar sobre alergias o intolerancias al momento de hacer el pedido para evaluar cada caso.
Nuestra responsabilidad se limita al valor del pedido confirmado. No respondemos por usos indebidos del producto, almacenamiento incorrecto, demoras causadas por terceros o eventos fuera de nuestro control. Las fotografías de referencia son orientativas: cada torta y mesa dulce se elabora de forma artesanal y puede presentar variaciones leves.
Estas condiciones pueden actualizarse para reflejar cambios en nuestro servicio o en la normativa aplicable. La versión vigente se publica en esta página. Para consultas sobre estos términos, escribinos a info@sweetbonlu.com o llamanos al +54 9 11 3732 0209.